Často kladené otázky
OBJEDNÁVKA A PLATBA
VYBERTE SI TOVAR
Tovar si môžete vybrať dvoma spôsobmi. Buď prezeraním katalógu s kategóriami alebo pomocou vyhľadávača v záhlaví stránky.
VLOŽÍTE TOVAR DO KOŠÍKA
Ak si chcete vybraný tovar kúpiť, stlačte tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA". Do košíka s celkovým nákupom môžete nahliadnuť kedykoľvek kliknutím na ikonu košíka vpravo hore. Na tejto obrazovke môžete tiež tovar z košíka mazať, upravovať počet kusov alebo prejsť na dokončenie objednávky.
PRÍDETE K DOKONČENIU OBJEDNÁVKY
Z košíka pokračujte voľbou “POKLADŇA” k pokladni. Teraz je potrebné zadať údaje potrebné na realizáciu objednávky: Vaše meno a adresu, Váš telefón a e-mail (nutná podmienka Vášho nákupu), ďalej spôsob dopravy a spôsob platby. Telefón je nutný, aby sme Vás mohli v prípade potreby kontaktovať a taktiež pre prepravnú službu. Na e-mail Vám dôjde automatické potvrdenie objednávky a pri odoslaní dôjde číslo balíka.
VYBERIETE SI METÓDU PLATBY
Ak stlačíte “OBJEDNAŤ”, Vaša objednávka bude zaslaná na vybavenie. Budeme sa snažiť, aby objednávka bola vybavená v čo najkratšom čase. Pre akékoľvek otázky ohľadom objednávky nás kontaktujte na emaile [email protected]
- Uveďte svoju skutočnú bytovú adresu, nie adresu pošty.
- Nezabudnite uviesť číslo domu a ak je to relevantné, aj číslo bytovej jednotky.
- Overte si, že ste správne napísali svoje PSČ.
Chybná adresa môže viesť k tomu, že vaša zásielka nebude doručená.
Nižšie nájdete platobné metódy, ktorými môžete platiť.
Bankovým prevodom
Ako uhradiť objednávku pri platbe vopred a čo sa stane po platbe
- Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdzovací email so zhrnutím objednaného tovaru, kde si môžete skontrolovať vaše doručovacie údaje. V tomto emaile tiež nájdete pokyny na platbu. Číslo objednávky je variabilným symbolom pre platbu a na základe variabilného symbolu dochádza k automatickému párovaniu platieb v našom systéme, snažte sa prosím uviesť do variabilného symbolu (VS) správne číslo objednávky.
- Po prijatí platby na náš účet dôjde k expedícii vašej objednávky. Po expedícii dostanete sledovacie číslo, aby ste mohli svoju objednávku sledovať na tejto stránke Sledovanie zásielok. Číslo účtu a dôležité pokyny pre platbu nájdete nižšie:
Číslo bankového účtu: 2702036090 / 2010
IBAN:
SK4283300000002702036090Variabilný symbol = Číslo vašej objednávky
Platba kartou
- Ihneď po zvolení možnosti “Online kartou” môžete vyplniť údaje a potvrdiť objednávku tlačidlom “Objednať”.
- Po prijatí platby na náš účet dôjde k expedícii vašej objednávky. Po expedícii dostanete sledovacie číslo, aby ste mohli svoju objednávku sledovať na tejto stránke Sledovanie zásielok
Ak chcete vykonať platbu kartou, budete potrebovať nasledujúce údaje:
- číslo karty
- dátum vypršania platnosti karty
- trojmiestny bezpečnostný kód CVV/CVC, umiestnený na zadnej strane karty
Nákupy na našej platforme sú ľahké a zároveň zabezpečené. Nikdy neukladáme celé číslo vašej karty ani bezpečnostný kód. Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú šifrované a dôkladne chránené.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže byť vaša platobná karta odmietnutá:
- Platnosť karty vypršala.
- Vaša banka kartu z nejakého dôvodu zablokovala, alebo je karta na zozname nežiaducich.
- Na vašom účte nie je dostatočný zostatok.
- Informácie o karte, ako je dátum vypršania platnosti alebo bezpečnostný kód CVV/CVC, boli zadané nesprávne.
- Ak sa vyžaduje, overovací kód 3DS bol chybne zadaný.
- Kontaktné informácie, napríklad telefónne číslo, e-mail, priezvisko alebo meno, boli vyplnené nesprávne.
- Bol dosiahnutý limit pre online transakcie, alebo je online platba na karte deaktivovaná.
- Využívate VPN, proxy server alebo iné zabezpečené spojenie.
Ak ste presvedčení, že všetko bolo zadané správne a napriek tomu došlo k odmietnutiu platby, skúste inú kartu alebo si vyberte alternatívny spôsob platby. Ak sa problém stále nevyrieši, kontaktujte našu zákaznícku službu. Sme tu, aby sme vám pomohli.
POZNAJTE NÁS
Snažíme sa neponúknuť len produkty, ale vytvoriť kompletný zážitok. Naša spoločnosť vznikla z vášne pre prácu s cieľom poskytnúť vám to najlepšie.
Naša vízia:
Naše začiatky boli založené na myšlienke byť miestom, kde získate to, čo potrebujete, a zároveň objavíte nové možnosti. Neustále sa snažíme rozšíriť našu ponuku a presiahnuť vaše očakávania.
Čo nás inšpirovalo:
Pre nás je zákazník kľúčový. Chceme, aby ste boli s našimi službami spokojní. Dbáme na kvalitu a dôkladne vyberáme našich obchodných partnerov. Hľadáme nové prístupy a inovácie, aby sme vám mohli ponúknuť len to najlepšie.
Náš tím:
Úspech našej spoločnosti je založený na ľuďoch, ktorí zdieľajú našu víziu a hodnoty. Naši zamestnanci nie sú iba kolegovia, sú súčasťou rodiny, ktorá sa spoločne snaží, aby naša firma rástla každým dňom. Od odborníkov v nákupnom oddelení po zákaznícku podporu - každý z nás prispieva k úspechu celej spoločnosti.
Budúcnosť spoločnosti:
Rozšírenie ponuky produktov a služieb: Plánujeme rozšíriť sortiment o nové produkty a služby, ktoré lepšie vyhovujú potrebám zákazníkov a prinášajú nové možnosti.
Expanzia do nových oblastí a trhov: Cieľom je expandovať do nových regiónov a trhov, aby sme oslovovali širšiu zákaznícku základňu a posilnili našu prítomnosť na trhu.
Inovácie a výskum a vývoj: Sústreďujeme sa na inovácie a investície do výskumu a vývoja. Chceme prinášať najnovšie technologické vylepšenia a produkty, ktoré budú zodpovedať budúcim potrebám.
Zlepšenie zákazníckeho zážitku: Naša spoločnosť sa zameriava na zlepšenie zákazníckej služby a celkového zákazníckeho zážitku. Chceme poskytovať vysoko kvalitné služby a reagovať na spätnú väzbu zákazníkov.
S vašou podporou sme presvedčení, že dosiahneme všetko, čo sme si naplánovali, a ešte viac.
Ďakujeme vám za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu!
E-mailová komunikácia: Máte otázku alebo potrebujete konzultáciu? Napíšte nám na [email protected] a čo najskôr vám odpovieme.
Telefonická pomoc: Potrebujete rýchlu radu alebo pomoc? Zavolajte nám na číslo +421 222 205 418
Kontaktný formulár: Vyplňte formulár dostupný na tejto stránke: Kontaktný formulár.
VRÁTENIE PEŇAZÍ A ZÁRUKA
Obvykle trvá vrátenie peňazí 2-3 dni, pričom by to nemalo presiahnuť maximálne 10 dní.
Pokiaľ do 10 dní nedostanete svoje peniaze späť, napíšte nám, prosím, na emailovú adresu: [email protected]
DORUČENIE A DOPRAVA
Doba dodania od odoslania tovaru zákazníkovi sa pohybuje štandardne sa v rozmedzí 5-30 pracovných dní. 95% zásielok dorazí zákazníkom do 14 pracovných dní od doby odoslania.
Zásielka je doručená (uložená na vyzdvihnutie) zákazníkovi Slovenskou poštou. Môže sa však stať, že Vašu zásielku pracovník Slovenskej pošty zanechá na pošte a je nutné si preto pravidelne kontrolovať schránku. Väčšie balíčky vám doručí expedičná služba DHL alebo DPD.
V prípade poškodenia obalu trvajte na prekontrolovaní obsahu zásielky s pracovníkom Slovenskej pošty a spíšte protokol
V prípade straty zásielky pri preprave zasielame na svoje náklady zákazníkovi tovar nový, v tomto prípade je potrebné počítať s predĺžením dodacej lehoty
V období sviatkov si vyhradzujeme predĺžiť garanciu vrátenia peňazí.
Predajca si vyhradzuje právo v ojedinelých prípadoch u maximálne 0.3% (objednávok ako je napríklad akútny a neočakávaný problém s logistikou, sviatok v Ázii, ukončenie prevádzky továrne ktorá tovar vyrábala a ďalších veľmi ojedinelých situáciách predĺžiť dodaciu lehotu až na 180 dní. Toto je najdlhšia možná lehota zo zákona na dodanie tovaru, avšak aj v maximálne 0.3% prípadov, kedy je dodacia lehota predajcom predĺžená však dodacia lehota doposiaľ nikdy nepresiahla 3 mesiace.Predajca však zvolil možnosť uvedenia tejto najdlhšej možnej dodacej lehoty pre istotu do obchodných podmienok, pretože v prípade neočakávaného problému v súvislosti s hľadaním novej továrne na výrobu objednaného výrobku, zadanie výrobku do výroby či iné podobné okolnosti, je nutné aby mal dostatočný priestor situáciu napraviť a zásielku odoslať.
SPOLUPRÁCA
Móda je viac než len oblečenie; je to vyjadrenie seba samého, kultúry a doby. Ak máte hlbokú vášeň pre módu, oči pre detail a túžbu zdieľať najnovšie a najviac inovatívne štýly s komunitou rovnako zmýšľajúcich jednotlivcov, možno práve hľadáme vás!
V našom tíme veríme v silu módy ako nástroja na vyjadrenie individuality a kreativity. Chceme, aby sa k nám pripojili nadaní a vášniví jednotlivci z módneho sveta, ktorí majú čo ponúknuť a chcú sa podeliť o svoju víziu a talent s našou rastúcou komunitou.
Ponúkame nielen platformu, kde môžete prezentovať svoje nápady a vízie, ale aj prostredie, kde môžete rásť, učiť sa a inšpirovať sa od ostatných. Naše partnerstvo nezahŕňa iba zdieľanie módnych trendov, ale aj možnosť zúčastniť sa exkluzívnych udalostí, workshopov…
Pokiaľ sa cítite, že máte to, čo je potrebné, aby ste sa stali súčasťou nášho dynamického tímu, a chcete spolupracovať s nami na rôznych projektoch a kampaniach, radi by sme s vami nadviazali kontakt. Vaše nápady, skúsenosti a vášeň môžu byť presne tým, čo hľadáme.
Pre viac informácií o tom, ako sa môžete stať naším partnerom a ako môžeme spoločne tvoriť módnu históriu, napíšte nám na e-mailovú adresu: [email protected] Sme presvedčení, že spoločne môžeme dosiahnuť neuveriteľné veci a priniesť novú dimenziu do sveta módy.
Ďakujeme za váš záujem as nadšením očakávame inšpiratívnu spoluprácu s vami!
V dnešnej digitálnej ére je online obchodný svet neustále v pohybe, plný inovácií a nových príležitostí. V našom tíme veríme v silu kombinácie technológie, kreativity a ľudského dotyku na vytváranie revolučných riešení, ktoré menia spôsob, akým ľudia nakupujú a predávajú online.
Hľadáme jednotlivcov, ktorí zdieľajú našu vášeň pre inovácie a majú túžbu meniť online obchodný svet. Ak máte schopnosti, ktoré by mohli priniesť novú perspektívu do nášho tímu, a máte víziu, ako vytvárať lepšie a efektívnejšie online nákupné zážitky, hľadáme práve vás!
Pripojením sa k nám nezískate iba príležitosť pracovať na popredných líniách digitálneho obchodného sveta, ale tiež sa stane súčasťou komunity, ktorá podporuje profesijný rast a osobný rozvoj. Ponúkame podnetné pracovné prostredie, kde každý deň prináša nové výzvy a možnosti. Naši spolupracovníci nie sú len kolegami; sú rodina, ktorá zdieľa spoločnú víziu a hodnoty.
U nás budete mať možnosť pracovať na projektoch, ktoré majú skutočný vplyv na online obchodný priemysel, a zároveň budete mať príležitosť učiť sa od niektorých z najlepších v obore. Veríme v investovanie do našich ľudí a poskytujeme im nástroje a zdroje, ktoré potrebujú na dosiahnutie svojho najlepšieho potenciálu.
Pokiaľ ste pripravení prijať výzvu a stať sa súčasťou nášho dynamického tímu, pošlite nám svoj životopis a motivačný list na e-mailovú adresu: [email protected]. Chceme počuť vašu predstavu o tom, ako môžete prispieť k nášmu poslaniu a ako vidíte budúcnosť online obchodného sveta.
Ďakujeme za váš záujem a tešíme sa na možnosť pracovať s vami na vytváraní lepšieho online obchodného sveta!
Hľadáme inšpiratívne influencery s vášňou pre zdieľanie a komunikáciu na sociálnych sieťach. Veríme, že správny influencer môže nielen zvýšiť povedomie o nás, ale aj inšpirovať a motivovať svojich sledujúcich k objavovaniu nových produktov a trendov.
Naša komunita je založená na hodnotách inovácie, kreativity a autenticity. Chceme, aby sa k nám pripojili jedineční jednotlivci, ktorí zdieľajú našu víziu a chcú sa stať súčasťou nášho rastu. Pokiaľ máte schopnosť komunikovať svoje názory a skúsenosti so širokým publikom a máte záujem o spoluprácu s nami, radi by sme s vami nadviazali kontakt.
Spolupráca s nami znamená nielen prístup k našim exkluzívnym produktom, ale aj možnosť stať sa súčasťou komunity, ktorá podporuje a inšpiruje sa navzájom. Veríme, že spoločne môžeme dosiahnuť skvelé veci a priniesť pozitívnu zmenu do sveta sociálnych médií.
Pokiaľ ste pripravení sa pripojiť k nášmu tímu a stať sa ambasádorom, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese: [email protected]. Radi vám poskytneme viac informácií o tom, ako môžeme spolupracovať a ako môžete využiť našu platformu na rozšírenie svojho dosahu a vplyvu.
Ďakujeme za váš záujem a tešíme sa na budúcu spoluprácu!
V dnešnom rýchlo sa meniacom svete je investovanie do inovatívnych projektov kľúčom k budúcemu úspechu a rastu. Veríme, že náš projekt má potenciál nielen priniesť významný výnos, ale aj prispieť k pozitívnej zmene v našom odvetví.
Ak hľadáte príležitosť investovať do projektu s jasnou víziou, silným tímom a ambíciami stať sa lídrom na trhu, môže byť naša ponuka presne tým, čo hľadáte. Radi by sme vám predstavili našu stratégiu, plány a ciele, aby ste mohli lepšie pochopiť, ako môžete profitovať z našej spolupráce.
Investovanie do nášho projektu vám tiež ponúka možnosť byť súčasťou niečoho väčšieho, niečoho, čo má potenciál formovať budúcnosť nášho odvetvia. Chápeme, že investícia je dôležité rozhodnutie, a preto sme pripravení poskytnúť vám všetky informácie, ktoré potrebujete na to, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie.
Pokiaľ máte záujem dozvedieť sa viac o možnostiach investícií, alebo ak ste pripravení diskutovať o konkrétnych podmienkach spolupráce, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese: [email protected]. Náš tím je pripravený odpovedať na všetky vaše otázky a diskutovať o tom, ako môžeme spoločne dosiahnuť úspech.
Ďakujeme za váš záujem a tešíme sa na možnosť spolupracovať s vami na našom vzrušujúcom projekte!
V dnešnej informačnej dobe chápeme, aké je dôležité poskytnúť presné a aktuálne informácie tým, ktorí informujú verejnosť. Ak ste novinár, redaktor alebo iný mediálny profesionál a hľadáte hĺbkové informácie o našej spoločnosti, ste na správnom mieste.
Prečo sa obrátiť na nás?
- Aktuálne a presné informácie: Veríme v transparentnosť a otvorenú komunikáciu. Radi vám poskytneme najnovšie informácie o našej spoločnosti, našich produktoch, službách a budúcich plánoch.
- Hĺbkový pohľad: Okrem základných informácií môžeme ponúknuť aj podrobnejší pohľad na naše operácie, stratégie a vízií, čo vám umožní napísať hĺbkové a informované články.
Ako s nami nadviazať kontakt?
Pre rýchlu a efektívnu komunikáciu nás prosím kontaktujte na emailovej adrese: [email protected]. Či už máte konkrétne otázky, potrebujete tlačové materiály alebo chcete dohovoriť rozhovor, náš tím je pripravený vám pomôcť.
Čo môžete očakávať?
Odpovieme vám čo najrýchlejšie a poskytneme vám všetky informácie a podklady, ktoré potrebujete pre vaše mediálne spravodajstvo. Chápeme dôležitosť vašej úlohy v informovaní verejnosti a sme tu, aby sme vám pomohli čo najlepšie vykonávať vašu prácu.
Ďakujeme za váš záujem o našu spoločnosť a tešíme sa na produktívnu a dlhodobú spoluprácu s vami!
