Kontaktné údaje
EcomWire Factory s.r.o.
IČO: 11787171
DIČ: CZ11787171
Adresa společnosti:
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Bankovní spojení:
Číslo účtu: 2702036090 / 2010
IBAN: SK4283300000002702036090
Datová schránka: wwvewry
Email:
Telefon:
Pracovný čas:
- Pondelok až piatok od 6:00 do 18:00
- Soboty, nedele, sviatky: Podľa dostupnosti pracovníkov zákazníckej podpory
Obvyklá doba odpovede na Váš e-mail trvá priemerne 12 hodín, maximálne 24 hodín.
Kontaktný formulár
Online zákaznícka podpora
Ak nás budete chcieť kontaktovať mimo pracovnej doby alebo sa budete chcieť dozvedieť informácie o zásielke v čo najkratšom čase, odporúčame Vám obrátiť sa na našu automatickú zákaznícku podporu, v ktorej napríklad získate odpoveď na nasledujúce: Informácie o objednávke- Stav objednávky
- Sledovanie objednávky
- Zrušenie objednávky
- Zmena farby, veľkosti
- Daňový doklad k objednávke
- Všeobecný dotaz
- Objednávka bola uhradená, stále mi ale chodia upozornenia o nezaplatenej objednávke
- Objednávku u vás nemám a predsa mi chodia upozornenia o neuhradenej objednávke
- Platobné metódy
- Doba dodania
- Otvorte reklamačný protokol
- Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru
- Vytvorenie účtu
- Prihlásenie do účtu
- História objednávok
- Zabudnuté heslo
Využite našu zákaznícku podporu 24/7
- Pripravte si číslo objednávky, ktoré nájdete vo vašom emaili či SMS,
- Zvoľte, čoho sa váš dotaz týka,
- Kliknutím na ohraničené tlačidlá budete presmerovaní k ďalšiemu kroku,
- Ak nechtiac kliknete na nesprávne políčko, môžete sa kliknutím späť vo vašom prehliadači vrátiť na predchádzajúci krok
